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      售后服務

      售后服務

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                                     產品質保承諾書

       

      尊敬的戶您好!

      首先感謝您選擇購買我們公司生產的“益礦牌”系列鉆具產品!

      為保證產品質量,明確買賣雙方產品質量責任,確保產品質量合格,特作出如下承諾

      一、質量保證

      1.我公司提供的產品質量原則上按購貨方規定的技術標準執行。在購貨方沒有規定的技術標準時,我公司將按照行業標準執行,

      經購貨方同意后向購貨方提供產品,并保證產品質量的穩定和逐步提高。

      2.我公司所銷售的產品是采用先進的生產工藝和合格的材料制造而成,銷售的產品及其組件是全新、未使用過的合格產品,并

      完全符合商務合同所規定的質量、規格、性能和技術標準要求。我公司對由于工藝或材料的問題而導致產品的任何缺陷負責。

      3.我公司保證在質量保證期內發現產品缺陷時在約定的時間內及時到達現場進行免費維修或鑒定后退回工廠更換新品,并承擔

      貨物往來的物流運輸費用。

      二、售后響應時效

      1.國內用戶在售后需求提交當天回復售后解決方案,自確認售后方案之日起24小時到達施工現場。

      2.國外客戶遵照合同約定,在規定的期限內到達施工現場進行技術服務和售后指導。

      三、質保期限

      質量保質期限為:自出廠之日起設備類為一年,鉆桿鉆頭及配件類為三個月,另有質保期限約定的,遵照約定執行。

      四、免責條款

      1.在質保期限內鉆具產品在使用過程中磨損嚴重,產品的生產批號和公司LOGO不完整清晰的;

      2.鉆具產品在使用過程中遇有高研磨性地層磨損嚴重,鉆具直徑磨損或表面損傷大于0.5mm的;

      3.因產品與其他廠家混用或保養操作不當,致使螺紋連接類鉆具螺紋絲扣損傷、鎖死的。

      五、技術支持

      在產品的全生命周期內,我公司24小時免費提供技術指導和技術服務。質保期屆滿提供有償維修服務。

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